À Propos de Flocage Express

Bienvenue chez Flocage Express, votre partenaire de confiance pour la personnalisation de maillots et vêtements. Nous sommes passionnés par le sport et la mode, et notre mission est de vous offrir des solutions de flocage de haute qualité, accessibles à tous, avec un service rapide et personnalisé.

Qui Sommes-Nous ?

Flocage Express est née de l’idée simple mais puissante : permettre à chaque amateur de football, chaque club, et chaque particulier de créer des maillots uniques, qui reflètent leur identité et leur passion. Nous savons à quel point il est important de se sentir connecté à son équipe, à ses couleurs, et à ses valeurs. C’est pourquoi nous avons développé un service pratique et efficace pour personnaliser vos maillots en toute simplicité.

Ce Que Nous Faisons

Chez Flocage Express, nous transformons vos maillots en véritables œuvres d’art. Que vous souhaitiez floquer votre nom, votre numéro, ou le logo de votre équipe, nous utilisons des techniques de flocage professionnelles pour garantir un résultat impeccable. Le processus est simple : vous choisissez votre design, nous récupérons votre maillot, nous le personnalisons avec soin, et nous vous le renvoyons rapidement.

Notre Processus

• Personnalisation Sur-Mesure : Tout commence par un contact via WhatsApp, où vous nous indiquez exactement comment vous souhaitez personnaliser votre maillot. Nous sommes là pour vous conseiller et vous guider dans vos choix.
• Récupération et Livraison Rapide : Une fois les détails confirmés, notre livreur vient récupérer votre maillot à l’adresse de votre choix. Nous travaillons ensuite rapidement pour personnaliser votre maillot selon vos instructions et vous le renvoyer en un temps record.
• Qualité et Satisfaction : Chaque maillot est traité avec le plus grand soin, en utilisant des matériaux de haute qualité pour un flocage durable. Nous nous engageons à ce que vous soyez pleinement satisfait du résultat.

Pourquoi Choisir Flocage Express ?

• Simplicité : Pas besoin de vous déplacer, nous venons à vous.
• Rapidité : Notre service de flocage est rapide et efficace, avec des délais de livraison courts.
• Qualité : Nous utilisons des techniques et des matériaux professionnels pour un flocage de qualité supérieure.
• Flexibilité : Que ce soit pour un club entier ou un cadeau d’anniversaire unique, nous répondons à toutes vos demandes.

Notre Vision

Chez Flocage Express, nous croyons que chaque maillot raconte une histoire. Que vous soyez sur le terrain, dans les tribunes, ou simplement en train de soutenir votre équipe depuis chez vous, votre maillot doit refléter qui vous êtes. Nous sommes fiers de vous aider à créer des maillots qui vous ressemblent, et nous nous engageons à vous offrir un service qui dépasse vos attentes.

Merci de faire confiance à Flocage Express. Nous sommes impatients de personnaliser votre prochain maillot et de vous offrir une expérience inégalée en matière de flocage.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à personnaliser votre maillot, et rejoignez la communauté de ceux qui portent fièrement leurs couleurs avec Flocage Express !

Conditions Générales de Vente – BUSINEXT, LLC

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BUSINEXT, LLC (Flocage Express) et toute personne effectuant un achat sur notre site internet ou en contact direct avec notre service. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente des produits commercialisés par BUSINEXT, LLC (Flocage Express) pour la personnalisation de vêtements, notamment le flocage de maillots et autres articles textiles.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des vêtements et accessoires personnalisés par flocage. Chaque produit est fabriqué sur mesure selon les spécifications du client. La personnalisation peut inclure des logos, des dessins, des textes, ou toute autre demande spécifique.

3. Commande

Pour passer commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionner le ou les produits à personnaliser.

2. Soumettre les détails de la personnalisation (choix de design, texte, logo, etc.).

3. Valider la commande et procéder au paiement.

Une fois la commande confirmée, un email de validation sera envoyé au client. BUSINEXT, LLC se réserve le droit de refuser une commande pour toute raison légale (par exemple, si les informations de personnalisation sont inappropriées ou illégales).

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés en supplément et sont affichés avant la validation de la commande. BUSINEXT, LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou toute autre méthode disponible sur le site. Le paiement est dû immédiatement lors de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du produit et de la destination. BUSINEXT, LLC met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison, mais ne pourra être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (par exemple, des grèves ou des problèmes de transport).

7. Droit de rétractation

En raison de la nature personnalisée de nos produits, le droit de rétractation est exclu pour les produits personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de flocage de notre part.

8. Remboursements et Retours

Conformément à notre Politique de Remboursements et de Retours, les retours ne sont possibles que dans les cas suivants :

• Erreur de personnalisation ou défaut de fabrication.

• Produit endommagé pendant la livraison.

Les clients doivent nous contacter dans un délai de 7 jours après réception de la commande pour signaler un problème. Après évaluation de la situation, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

9. Garantie

Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit.

10. Responsabilité

BUSINEXT, LLC ne pourra être tenue responsable des erreurs commises par le client lors de la personnalisation, telles que des fautes d’orthographe dans un texte ou un choix de design non approprié. Il incombe au client de vérifier les informations avant de valider sa commande.

11. Protection des données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous nous engageons à ne pas partager vos informations avec des tiers, à l’exception des partenaires nécessaires à la livraison des produits.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site et dans nos produits (images, logos, designs, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Aucune reproduction ou utilisation des éléments ne peut être effectuée sans l’accord préalable de BUSINEXT, LLC.

13. Modifications des CGV

BUSINEXT, LLC se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Les commandes passées avant la modification des CGV seront régies par les conditions en vigueur au moment de la commande.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de BUSINEXT, LLC, situé à 2 rue du Drac, 38640 CLAIX, France.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@flocage-express.live

• Téléphone : +33 1 40 60 21 04

• Adresse : 2 rue du Drac, 38640 CLAIX, France

Politique de Confidentialité de Flocage Express

Dernière mise à jour : 02/08/2024

Chez Flocage Express, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que Nous Collectons

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter plusieurs types d’informations, y compris :

• Informations Personnelles : Cela inclut des données comme votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et détails de paiement lorsque vous passez une commande ou nous contactez.
• Informations de Navigation : Nous collectons des informations sur votre utilisation de notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez, et la durée de vos visites.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir nos services : Traiter et exécuter vos commandes, y compris la personnalisation de vos maillots, la récupération et la livraison.
• Améliorer nos services : Analyser comment vous utilisez notre site pour améliorer notre offre et votre expérience utilisateur.
• Communication : Vous envoyer des informations importantes concernant votre commande, des mises à jour, des offres spéciales, et des informations marketing (avec votre consentement).
• Sécurité : Protéger notre site contre les fraudes et garantir la sécurité de vos informations personnelles.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site, traiter vos commandes, ou fournir des services en notre nom (par exemple, les livreurs).
• Obligations légales : Si nous sommes tenus de le faire par la loi, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes.

4. Sécurité de Vos Informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cela inclut l’utilisation de protocoles de cryptage lors des transactions en ligne et des accès sécurisés à nos systèmes internes.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
• Rectifier toute information inexacte ou incomplète.
• Supprimer vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales ou contractuelles.
• Opposer à l’utilisation de vos informations personnelles pour certaines finalités (par exemple, le marketing).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@flocage-express.live.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de garder une trace de vos préférences et des actions sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

• Adresse e-mail : contact@flocage-express.live
• Numéro de téléphone : +33 1 40 60 21 04
• Adresse : BUSINEXT, LLC – 2 rue du Drac 38640 CLAIX

Merci de faire confiance à Flocage Express. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir un service de qualité en toute sécurité.

Politique de Remboursements et de Retours – BUSINEXT, LLC

Chez BUSINEXT, LLC (Flocage Express), nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de la plus haute qualité et un service irréprochable. Cependant, nous comprenons qu’il peut y avoir des situations où un retour ou un remboursement est nécessaire. Veuillez lire attentivement notre politique de retours et de remboursements ci-dessous.

1. Remboursements

Nos produits étant personnalisés selon vos spécifications, les demandes de remboursement sont généralement non acceptées. Toutefois, si nous avons commis une erreur dans votre commande, comme une faute de flocage, une erreur de taille ou de design, nous serons heureux de traiter un remboursement ou un échange.

Conditions de remboursement :

• Une erreur de notre part dans le flocage ou la personnalisation de votre commande.

• Le produit reçu est défectueux ou endommagé pendant la livraison.

• Vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception de votre commande pour signaler tout problème.

2. Retours

Étant donné la nature personnalisée de nos produits, les retours ne sont pas acceptés sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part dans la personnalisation.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d’origine.

• Vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception de votre commande pour signaler un défaut ou une erreur de personnalisation.

• Veuillez nous fournir une preuve d’achat ainsi que des photos du produit défectueux ou incorrect pour que nous puissions procéder à l’examen de la situation.

3. Échanges

Si vous avez reçu un article erroné ou défectueux, nous procéderons à un échange gratuit pour vous envoyer un produit conforme à votre commande initiale. Les échanges sont également possibles si nous avons fait une erreur sur le flocage ou la personnalisation de votre commande.

Conditions d’échange :

• L’article doit être retourné dans un délai de 7 jours suivant la réception.

• Les articles doivent être non portés et dans leur état d’origine.

• Les frais de retour pour l’échange sont à notre charge si l’erreur provient de nous.

4. Processus de retour ou d’échange

1. Contactez-nous par email à contact@flocage-express.live avec les informations suivantes :

   • Numéro de commande

   • Description du problème

   • Photos du produit (si applicable)

2. Nous examinerons votre demande et vous fournirons des instructions pour procéder au retour ou à l’échange.

3. Après validation de votre demande, nous vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons à un remboursement selon le cas.

5. Expédition des retours

Les frais de retour pour les articles retournés en raison d’une erreur de votre part (par exemple, mauvaise taille ou mauvaise commande) sont à la charge du client. Pour les retours dus à une erreur de notre part, BUSINEXT, LLC prendra en charge les frais d’expédition.

6. Produits non retournables

• Les produits ayant été utilisés, lavés, ou portés.

• Les produits personnalisés avec un design ou texte spécifique fourni par le client.

• Les produits achetés pendant des promotions spéciales ou des ventes privées peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide concernant un retour ou un remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à :

• Email : contact@flocage-express.live

• Téléphone : +33 1 40 60 21 04

• Adresse : 2 rue du Drac, 38640 CLAIX, France

Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir.

Contactez Flocage Express

Vous avez une question, une demande spéciale ou besoin d’assistance pour passer votre commande ? Notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Chez Flocage Express, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et faire en sorte que votre expérience soit la plus agréable possible.

Nos Coordonnées

Adresse :
BUSINEXT, LLC – 2 rue du Drac, 38640 CLAIX

Téléphone :
+33 1 40 60 21 04

Email :
contact@flocage-express.live

WhatsApp :
+33 1 40 60 21 04
Envoyez-nous un message sur WhatsApp pour un contact rapide et direct !

Formulaire de Contact

Si vous préférez nous contacter en ligne, veuillez remplir envoyer un email avec les informations ci-dessous. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nom : [Champ à remplir]
Email : [Champ à remplir]
Téléphone : [Champ à remplir]
Sujet : [Champ à remplir]
Message : [Champ à remplir]

Horaires d’Ouverture

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et traiter vos commandes aux horaires suivants :

• Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00
• Samedi : 10h00 – 16h00
• Dimanche : Fermé

Pourquoi Nous Contacter ?

• Questions Générales : Vous avez des questions sur nos services, nos offres ou notre processus ? N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
• Demande de Devis : Vous souhaitez un devis personnalisé pour le flocage de vos maillots ? Envoyez-nous les détails et nous vous répondrons rapidement.
• Suivi de Commande : Vous avez passé une commande et souhaitez connaître son statut ? Contactez-nous pour obtenir des informations sur votre livraison.
• Assistance Personnalisée : Vous avez besoin d’aide pour choisir le flocage ou pour toute autre demande spécifique ? Notre équipe est là pour vous conseiller.